Mohd `Adlan Bin Mohd Shariffuddin

LAHAD DATU – Pengguna Streamyx di Felda Sahabat, Lahad Datu membuat laporan semula tentang capaian Streamyx yang lembab sejak 11 hari lalu. Laporan tersebut telah dibuat pada 18 Februari selepas kelajuan yang direkodkan oleh TM Speedometer jatuh kepada 49 kbps pada hari sebelumnya. Beberapa pengguna merungut bahawa kelembapan capaian tersebut telah berlaku sejak beberapa hari lebih awal.

Sebelum ini, satu laporan telah dibuat pada 23 Disember tahun lalu menerusi saluran TM 100 atas sebab yang sama, tetapi masalah tersebut hanya dipulihkan pada 20 Januari tahun ini selepas 29 hari.

Walau bagaimanapun, kelajuan yang pulih tersebut hanya bertahan tidak sampai sebulan sebelum kelajuannya jatuh semula, menyebabkan pengguna sakit hati dan membuat aduan semula. Paling teruk, kelembapan tersebut berlaku sepanjang masa walaupun selepas tengah malam atau hujung minggu.

Faisal, seorang guru berkata, "Masalah ini betul-betul menyusahkan saya. Saya tidak dapat buat banyak kerja saya dengan baik. Sampai hendak tempah tiket AirAsia atau urusan bank di atas talian pun susah".

Beberapa pengguna berkata, mereka tidak menerima sebarang pampasan atau pengurangan dalam bil Streamyx mereka, walaupun capaian Internet untuk tempoh tersebut jatuh kepada 3 kbps yang paling teruk.

Sebelum ini pernah dilaporkan bahawa pasukan Pakar TM masih gagal membaiki capaian Internet yang super lambat di Felda Sahabat walaupun laporan telah dibuat sejak 23 Disember tahun lalu. Beberapa penduduk setempat mengadu bahawa mereka hanya menerima kelajuan pindah turun sebanyak tujuh kbps, dan hal ini telah mengganggu pusat siber tempatan daripada beroperasi.

-KLToday.com